Propriétaires · Marrakech
Conditions commerciales propriétaires.
Ce résumé permet de comprendre les règles essentielles avant tout échange commercial. Le mandat signé précise le périmètre retenu pour chaque bien et prévaut sur ce résumé, sous réserve des dispositions légales applicables.
1. Deux formules
Nomad Performance : 10 % HT, soit 12 % TTC avec une TVA de 20 %, du chiffre d’affaires hébergement net des commissions et frais de service des plateformes.
Nomad Full Management : 20 % HT, soit 24 % TTC avec une TVA de 20 %, sur la même assiette.
Sans réservation, aucune commission Nomad Living n’est due.
2. Plateformes et revenus
La prestation standard porte sur Airbnb, Booking.com, Vrbo et les autres plateformes retenues avec le propriétaire. Elle n’inclut pas un canal de réservation directe.
Le circuit de versement est défini au mandat selon les possibilités de chaque plateforme. Les mouvements restent traçables et les commissions plateformes sont déduites avant le calcul de la commission Nomad Living.
3. Annonces, comptes et photos
Lorsqu’une annonce existe déjà, nous privilégions sa conservation afin de préserver son historique et ses avis.
Pour un bien neuf ou jamais commercialisé, les annonces sont créées et configurées de A à Z sur des comptes rattachés au propriétaire lorsque la plateforme le permet. Nomad Living reçoit ensuite les accès ou rôles nécessaires au pilotage.
Nomad Living organise et prépare les photos professionnelles destinées aux annonces. Les fichiers sont remis au propriétaire et restent utilisables pour son bien.
4. Ménage, linge, maintenance et dépenses
Le ménage et la blanchisserie ne sont pas inclus dans la commission et restent à la charge du propriétaire. Selon la stratégie retenue, tout ou partie de ces coûts peut être répercuté au voyageur via des frais de ménage.
Maintenance, réparations, pièces, consommables et prestataires restent également à la charge du propriétaire. Les seuils d’autorisation et les règles d’urgence sont définis au mandat.
5. Assurance et incidents
Le propriétaire doit maintenir une assurance responsabilité civile adaptée à son bien et à son activité locative.
Les protections éventuellement proposées par les plateformes, notamment AirCover sur Airbnb, interviennent selon leurs propres conditions et ne remplacent pas l’assurance du propriétaire.
En Full Management, Nomad Living documente les incidents, coordonne les interventions et suit les dossiers plateforme lorsqu’un recours est possible, sans garantie de remboursement.
6. Reporting
Un reporting propriétaire est transmis chaque mois. Il couvre notamment les réservations, revenus, occupation, prix moyen, RevPAR, décisions commerciales, incidents et dépenses.
7. Mise en place
Après validation du mandat, accès au bien et réception des informations nécessaires, la mise en place commerciale et opérationnelle est généralement finalisée sous 7 jours ouvrés.
Ce délai inclut la préparation des annonces et des visuels et reste soumis aux délais de validation propres aux plateformes. Il ne constitue pas une promesse de réservation ou de revenu.
8. Durée et fin de la collaboration
La convention de prestations prévoit une durée commerciale initiale de 12 mois à compter de sa date d’effet.
Pour mettre fin à la collaboration à l’issue de cette période initiale, le propriétaire adresse un préavis écrit de 30 jours. À défaut de résiliation, la convention se poursuit ensuite pour une durée indéterminée et peut être résiliée avec 30 jours de préavis.
Les conditions d’une cessation anticipée ainsi que le traitement des réservations déjà confirmées sont précisés dans la convention définitive, sous réserve des dispositions impératives applicables.
Aller plus loin
Vous souhaitez lire le cadre contractuel avant de nous parler ?
Consultez notre spécimen de convention propriétaire. Il présente la structure habituelle du contrat, les responsabilités de chacun et les modalités commerciales. La version définitive est ensuite adaptée au bien et à la formule retenue.
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